입금문의

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자주하시는 질문

입금문의 목록

  1. 입금확인 해주세요.

    입금확인은 은행과 사이트 사이 빠른 계좌 조회 service로 자동확인이 되고 있습니다.

    입금확인이 자동에서 누락되는 경우 = 무통장입금하실 경우에만 해당됩니다.

    1) 입금자명이 다를 경우(주문자와 입금자가 다를 경우 꼭 입금자로 입금하셔야 함)

    2) 주문 시 선택하신 입금은행과 입금시 은행이 다를 경우
    (예 ; 주문시 국민은행을 선택했는데 농협으로 할 경우)

    3) 주문금액과 동일하지 않을 경우 (예 ; 주문금액 24,500원인데 25,000원으로 입금하실 경우)

    4) 같은 주문서가 중복으로 존재할 경우

    5) 주문하시고 3일 이내에 입금하시지 않으면 자동 취소 처리됩니다.

     

    * 위 1~5항 중에 하나라도 해당하시면 게시판에 남겨 주시거나 고객상담실로 전화 주셔야
    입금 확인이 됩니다.*

    일주일 후에 입금하시게 되면 상담실로 전화 주시거나 게시판에 남겨 주시면
    품절되지 않은 제품은 배송 가능합니다.

  2. 입금을 많이 했어요.(또는 적게 입금했어요.) 

    1) 초과된 금액이 5천 원 이하일때는 고객님의 따로 언급이 없을 시엔 동봉 또는 적립으로 처리됩니다.

    5천 원 이상은 환불처리 되며 환불계좌 게시판에 꼭 남겨 주시기 바랍니다.

    (계좌는 저희 쪽에 노출되지 않습니다.)

    2) 초과된 금액 5천 원 이하 금액이라도 환불받고자 하시면 계좌번호를 게시판에 꼭 남겨 주셔야 합니다.

    (고객님 계좌는 저희에게 노출되지않습니다.)

    3 ) 입금을 주문 금액보다 적게 하신 경우는 부족금액을 입금하셔야 배송 진행이 됩니다.

  3. 입금했는데 주문이 취소 되었어요. 

    주문하신지 3일이 지난 경우입니다.

    게시판에 남겨주시거나 고객상담실로 전화 주시면 품절제품이 아닌 경우 배송 진행해 드립니다.

    배송진행이 되지 않을 땐 고객님께 연락드려 환불 또는 적립 고객님이 원하시는 대로 처리 가능합니다. 

  4. 입금전/ 입금후 취소하고 싶어요. 

    입금 전에 주문취소는 고객님이 취소를 하실 수 있습니다.

    입금 후 주문취소를 하고자 하실 때에는 고객상담실로 배송 진행이 이루어지기 전에 빠른 연락 주셔야 합니다.

    상담 전화시간 외에는 게시판에 신속히 남겨 주셔야 합니다.

    이미 배송이 진행된 상태 일 때에는 반품과 똑같은 조건으로 처리됩니다 

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